Versand & Lieferung

Bei Mark&Zin legen wir Wert darauf, Ihren exquisiten Perlenschmuck sorgfältig, effizient und zuverlässig zu liefern. Nachfolgend finden Sie alle Details zu unseren Versand- und Lieferbedingungen.

Bearbeitungszeit

• Versandfertige Artikel: Die meisten Bestellungen werden sorgfältig verpackt und innerhalb von 1–3 Werktagen nach dem Kauf versendet.

• Sonderanfertigungen und individuelle Stücke: Bei personalisiertem oder auf Bestellung gefertigtem Schmuck rechnen Sie bitte mit einer Bearbeitungszeit von 1–2 Wochen für die Herstellung und Qualitätskontrolle vor dem Versand.

Versandarten und Lieferzeiten

Wir bieten an der Kasse sowohl Standardversand (einschließlich kostenlosem Versand bei qualifizierten Bestellungen) als auch Expressversandoptionen an.

Standardversand

• Vereinigte Staaten, Kanada, Vereinigtes Königreich, Australien: Voraussichtliche Lieferung innerhalb von 5–12 Werktagen .

• Andere Länder und Regionen: Voraussichtliche Lieferung innerhalb von 7–14 Werktagen .

Expressversand

(Gegen eine zusätzliche Gebühr an der Kasse erhältlich)

• Vereinigte Staaten, Kanada, Vereinigtes Königreich, Australien: Voraussichtliche Lieferung innerhalb von 4–10 Werktagen .

• Andere Länder und Regionen: Voraussichtliche Lieferung innerhalb von 5–12 Werktagen .

Versandpartner & Sendungsverfolgung

Alle Sendungen werden von renommierten Kurierdiensten mit Sendungsverfolgung abgewickelt, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher und pünktlich eintrifft. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Lieferverlauf verfolgen können.

Stornierungen von Bestellungen

Wir verstehen, dass sich Pläne ändern können. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Ihrer Bestellung unter service@markandzin.com.

Innerhalb von 48 Stunden: Stornierungen innerhalb dieses Zeitraums werden vollständig und ohne Strafgebühr erstattet. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 2–7 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Nach 48 Stunden : Bei Stornierungen nach 48 Stunden wird eine Gebühr von 20 % des Gesamtbestellwerts erhoben. Diese Gebühr spiegelt die bereits entstandenen Betriebskosten wider, da wir kurz nach Eingang Ihrer Bestellung mit der Bearbeitung beginnen.

Bereits versandt : Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, können wir das Paket leider nicht mehr stornieren oder abfangen. Sie können uns nach Erhalt des Artikels kontaktieren, um eine Rücksendung oder Rückerstattung zu veranlassen.

Bitte beachten Sie :

Bei Rücksendungen, die nicht auf Qualitäts- oder Designprobleme des Produkts zurückzuführen sind, werden die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet, da diese bereits angefallen sind.

In solchen Fällen gehen die Kosten für die Rücksendung zu Lasten des Kunden.

Sollte die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen sein, übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung.

Sonderanfertigungen oder auf Bestellung gefertigte Artikel können nach Produktionsbeginn nicht mehr storniert werden.

Wir bitten Sie, uns im Falle einer Stornierung so schnell wie möglich zu kontaktieren. Unser Team unterstützt Sie gerne und diskret.

Zölle, Abgaben und Steuern

Bitte beachten Sie, dass für internationale Sendungen Zollgebühren, Einfuhrzölle oder Steuern Ihres Landes anfallen können. Diese Gebühren gehen zu Lasten des Empfängers und variieren je nach den örtlichen Bestimmungen.

Lieferprobleme und Support

Bei Fragen oder Anliegen zu Ihrer Sendung oder bei Verzögerungen während des Transports wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter service@markandzin.com . Wir helfen Ihnen gerne und sorgen für eine reibungslose Lieferung.